Videktor

«videktor»

Народный рейтинг
Телефон +7(495) 008-56-69 Тип залога
  • Техника
Videktor
Videktor
Videktor
Videktor
Videktor
Videktor
Videktor

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (24)

Videktor
Москва

отремонтировали ноутбук все классно работает и быстро рекомендую

Анонимный отзыв

досталось в наследство старые ювелирные изделия, среди которых было много сломанных, даже зубы, обошел в москве около 5 ломбардов, во многих у меня даже много чего не оценивали, причем без объяснения причины, типо мы такое не берем, здесь же все взяли по хорошей цене. я остался очень доволен

Videktor
Москва

Нужен был ремонт ноутбука, отдала в видектор. Мои звонки часто игнорировались, а если брали трубку то кормили завтраками. Несколько раз приезжала так как говорили что всё готово, но в итоге ничего нк отремонтировали. Зря потратила месяц благодаря этому чудесному сервису.

Руслан М.

Мне не понравилось.

Alfiya S.

Хороший магазин, с приятными ценами

Videktor
Москва

Три дня назад полетела видеокарта. Нужен был срочный ремонт, так как компьютер был учебный. Все было сделано качественно и быстро. Рекомендую

Ксения М.

Отличный ломбард!Высокая оценка изделий!Спасибо

света светлакова

Хороший ломбард. Можно приобрести украшения по низкой цене.

Videktor
Москва

Делал ремонт ноутбука и апгрейд по их рекомендациям. Вышла не маленькая сумма.Сверху установили антивирус,уверяли лицензия на год, по факту лицензия прошла и полгода нет. Обратился повторно за разъяснениями на что ответили,нет чека нет и вопроса.да и мастер что делал мне ноут не работает. Не рекомен...

diana882017

Собрала дома старые украшения – кольца, серьги, что-то еще от бабушки оставалось, даже камни. Такое сейчас уже не наденешь))) Но выбрасывать жалко было. Зашла в несколько ломбардов, здесь оценили значительно выгоднее!

Алексей

Всё класс у Вас.

Videktor
Москва

Обращалась для ремонта планшета фирмы Samsung. В аналогичных сервисах выставляли просто нереальные суммы и срок ремонта от 1,5 недели. Знакомые порекомендовали обратиться в Видектор. Сразу хочу отметить актуальность и доступность прайса на услуги "для обычных смертных", а так же доброжелательность п...

Videktor
Москва

Решил устроить себе подарок на новый год. Обратился в данную компанию для сборки мощного компьютера. Специалист помог определиться с комплектующими. В короткий срок компьютер, был собран и доставлен мне. Соотношение цена качество идеальное. Рекомендую.

GGLuck

Надёжная контора

Ильфат М.

Цены ниже чем у всех. Можете проверить сами

Videktor
Москва

Заказывал сборку игрового компьютера. Все было сделано в максимально короткие сроки. Цена приятно удивила. В дальнейшем буду пользоваться услугами этого сервиса. Огромное спасибо Артему!!!

Оставить заявку

Заполните информацию