Сеть ломбардов «винтажный универмаг «улица ленина»»

Народный рейтинг

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (11)

Винтажный универмаг "Улица Ленина"
Москва

Тройной одеколон и в виниле можно покопаться

Винтажный универмаг "Улица Ленина"
Москва

Цены завышены. По своей теме поняла, что оценивается товар не объективно. Возможно, что даже на основании впечатления о вас... или на основании интереса к вещи. Скорее всего это вопрос выживания (дорогая аренда?). Есть оплата картой.

Винтажный универмаг "Улица Ленина"
Москва

Отличный магазин с обаянием счастья прошлых лет

Винтажный универмаг "Улица Ленина"
Москва

Неоправданно высокие цены. Не понять где что лежит. Товар лежит вперемешку с "реквизитом". Поездка туда не оправдала ожидания.

Винтажный универмаг "Улица Ленина"
Москва

Народ толпится, многим нравится.

89500500444

Брался займ под залог автомобиля для расширения бизнеса. В какой-то момент бизнес пошел не по плану и руководство автоломбарда помогло с реализацией залогового автомобиля, за не большую комиссию. Спасибо, что пошли нам на встречу и вошли в наше положение

Винтажный универмаг "Улица Ленина"
Москва

Классный универмаг и можно найти хорошие вещи совсем занедорого.

Винтажный универмаг "Улица Ленина"
Москва

Немного хаоса и отсутствия цен. Но всегда можно договориться, если в теме...

Винтажный универмаг "Улица Ленина"
Москва

Долго колебался насчёт оценки. Гигантский выбор винтажных советских вещей делает магазин чуть-ли единственным в своём роде, и, безусловно, заслуживает уважения и высокой оценки. С другой стороны - вещами занимаются очень плохо. Коллекционный фарфор выглядит шикарно, а вещи попроще все в пыли, и о...

Винтажный универмаг "Улица Ленина"
Москва

Захожу в этот магазин всегда, когда бываю рядом, очень хорошая в нем атмосфера! Несколько раз покупал по мелочи, выбор очень большой, много вещей из детства, которых и не ожидаешь встретить. Сотрудники очень вежливые, в общении очень приятные и самое главное- знающие.

Винтажный универмаг "Улица Ленина"
Москва

Старые добрые времена, как музей

Оставить заявку

Заполните информацию