Win-mac

Сеть ломбардов «win-mac»

Народный рейтинг
Телефон +7 (999) 842-02-39 Тип залога
  • Техника
Win-mac
Win-mac
Win-mac
Win-mac
Win-mac
Win-mac
Win-mac
Win-mac
Win-mac
Win-mac
Win-mac
Win-mac
Win-mac
Win-mac
Win-mac

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (14)

Win-mac
Москва

Отличный сервис центр! Разбил дисплей, мастер Тимофей поменял быстро и качественно, в отличии от предыдущих псевдомастеров! Нашел быстро, недалеко от метро! Всем советую

Евгений

Отличный недорогой по процентной ставке ломбард, с возможностью неограниченного продления заёмного листа! 5 звёзд

Win-mac
Москва

Отличный сервис за очень адекватные деньги. Все качественно и быстро)

Кирилл Ганский

Отличное обслуживание!))

Win-mac
Москва

Давно сотрудничаем с данным сервисом. Ребята работают и по договорам с юр.лицами. Молодцы! Мастера выезжают в этот же день, когда поступила заявка, не нужно должго ждать! И все быстро и качественно. всегда объяснят по факту что и как. Спасибо!

Win-mac
Москва

Замечательный сервис, починили два макбука. Все в приемлемые сроки и адекватные деньги. Рекомендую

Алексей И.

Начните принимать серебряные вещи, по мимо столового серебра

Анна Т.

Хорошая оценка товаров,самый маленький процент на технику!

Win-mac
Москва

Мастера починили оперативно телефон и в добавок проконсультировали по дальнейшей эксплуатации. спасибо! теперь ваш постоянный клиент!

Win-mac
Москва

Очень понравилось качество и оперативность обслуживания. Тимофей — оказался крайне приятным в общении, работа была готова к четко назначенному времени. Категорически рекомендую!

Win-mac
Москва

Несколько месяцев назад заменила разбитое стекло на iphone 7, все аккуратно, работает без нареканий, все функции сохранены. Все сделали быстро, качественно.

Win-mac
Москва

Уже в который раз обращаюсь в этот сц на этот раз уже с ноутом Asus. Вечером того же дня забрал отреболеный ноут

Win-mac
Москва

Благодарю за качественный ремон Phone 6 и вежливое отношение. Вы - профи! Всю работу вместе с диагностикой произвели за 3 часа. Теперь- только к вам!

Win-mac
Москва

Отличный сервис. Перепаяли контроллер питания на айфоне в кротчайшие сроки и не мало важно по адекватным ценам. Спасибо Тимофею

Оставить заявку

Заполните информацию