ЗАЛОГ УСПЕХА

«залог успеха»

Народный рейтинг
Рейтинг Zalogoff
Телефон +7 (495) 106-44-75 Тип залога
  • Ювелирные изделия
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА
ЗАЛОГ УСПЕХА

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 3.5 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (13)

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

Хороший ломбард

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

Хороший магазин особенно цены. всегда только а нем покупаю ювелирку

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

Очень классные сотрудники. Моя главная выручалка. Спасибо что вы есть

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

Отличное обслуживание. Чисто, приятно! Рекомендую.

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

Скупка по бросовым ценам, телефоны не выкупают, часы тоже

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

Очень приветливые и внимательные девочки ломбарда.

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

Ювелирка или малый ломбард. Но бывают и красивые дорогие изделия и украшения.

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

Спасибо, обслуживание отличное

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

Иногда захожу посмотреть и прикупить что-то из золота. Бывают очень даже интересные вещицы.

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

Ломбард хороший,цена нормальная и процент тоже.Рекомендую.

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

Это моя выручалка....Работники очень вежливые.

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

Быстро, вежливо, адекватная оценка ювелирки

ЗАЛОГ УСПЕХА
Москва

После того как закрылся на Авиамотрной, теперь только к ним)))

Оставить заявку

Заполните информацию