Здесь Легко

Сеть ломбардов «здесь легко»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 120-31-20 Тип залога
  • Спецтехника
  • Техника
Здесь Легко
Здесь Легко
Здесь Легко
Здесь Легко

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (93)

Екатерина Сахабутдинова.

очень хорошее место

Артем К.

Приветливые продавцы

Здесь Легко
Москва

Просто сумашедшая процентная ставка. Намного выгоднее взять любой кредит. Вы переплатите за год ровно в два раза. Ставят маяк на машину, выезд за границу запрещен. И не дай бог вы просрочите оплату, все заточено на то, чтобы поиметь с Вас как можно больше денег. Лучше продать машину,.. Не связывайте...

fasd dfasd

Вы лучшие, выйграл на ставках 200 тысяч заложил телефон за 12000 и сразу выкупил! Спасибо!

Maxim Korn

Чрезвычайно хамское отношение, пренебрежительная речь, заходить, порой, не хочется именно из-за блондинки-оценщицы(так звучит как старуха процентщица). Хотя, цены вполне демократичные.

Анжела К.

В магазине обширный выбор техники и есть выбор ювелирных изделийСотрудники внимательные и заинтересованные

денис с.

Lamborghini очень хороший магазин правильный такой процент у него нормальный Так что хозяину Ну почёт и уважуха

Kristinochka Malahova

Все хорошо

Вадим К.

наличие товара,качество обслуживания

Валерий Н

Супер, лучший ломбард в городе!

Здесь Легко
Москва

отличный сервис , спасибо огромное

Анастасия Г.

Вежливый персонал .

Комлева Ирина

Цены завышены,а ведь это ЛОМ бардак

Юлия Подольская

Спасибо, выручаете! И условия приемлемые, и персонал приветливый!

Здесь Легко
Москва

Так сложились обстоятельства что в период пандемии, срочно понадобилась сумма определенная. Оставила заявку на сайте, через минут 5 мне перезвонили, позвали в офис. Офис находится достаточно удобно расположен, рядом и трешка и центр. Офис уютный и крутой! Но больше меня порадовали сотрудники, особен...

Wasia Franky

Хорошие сотрудники, цены стандартные

Оставить заявку

Заполните информацию