Здесь Легко

Сеть ломбардов «здесь легко»

Народный рейтинг
Телефон +7 (495) 120-31-20 Тип залога
  • Спецтехника
  • Техника
Здесь Легко
Здесь Легко
Здесь Легко
Здесь Легко

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (93)

avtostekloomsk

Вежливый персонал

Виктория Тришкина

Ломбард понравился. Залог по адекватным процентам. Технику покупают за приятную цену.

juliab1977

Очень долго сомневалась в добропорядочности ломбардов! Но сложная финансовая ситуация вынудила прибегнуть к услугам этого ломбарда,И я не ошиблась! Очень доброжелательные сотрудники все мне объяснили и рассказали. Низкий процент по городу.Я проанализировала этот рынок. Если будет тяжело,обращайтес...

Ирина Санжижапова

Очень низкий процент. 0,3% в день, реально самый низкий в городе! Находится в центре города, удобно!

Екатерина Сахабутдинова.

очень хорошее место

Вадим К.

Хотелось бы лучше

Maxim Korn

Чрезвычайно хамское отношение, пренебрежительная речь, заходить, порой, не хочется именно из-за блондинки-оценщицы(так звучит как старуха процентщица). Хотя, цены вполне демократичные.

Вадим К.

наличие товара,качество обслуживания

Комлева Ирина

Цены завышены,а ведь это ЛОМ бардак

di di

Топовый ломбард. Оформили за минуту, выручили

Виктор

Вообще МФО и ломбарды считаю злом

Kristinochka Malahova

Все хорошо

Екатерина К.

Я покупала золото, Нормально обслужили, приветливые люди.

Александр харковенко

Не плохо. И принимают как людей.

Здесь Легко
Москва

В трудной жизненной ситуации обратились в офис Здесь легко! Необходимую нам сумму под залог авто оформили в течении короткого времени (буквально пару часов), без лишней волокиты, справок и поручителей. В других организациях нужная нам сумма (немаленькая) не одобрялась. Процентная ставка приемлемая,...

Александра К.

Отличный ломбард ! Всегда приветливые работники ! Вообщем все на 5!!

Оставить заявку

Заполните информацию