Женева

Сеть ломбардов «женева»

Народный рейтинг
Телефон +7 (915) 338-52-58 Тип залога
  • Часы
Женева
Женева
Женева

Рейтинг

Как составляется рейтинг
Zalogoff
Рейтинг Zalogoff 0 из 5
Предоставление информации
  • Наличие https
  • Сведения об ИНН и ОГРН
  • Предупреждение о сборе cookies
  • Наличие политики конфиденциальности
  • Договор представлен на сайте
Возможность заказа обратного звонка
  • Возможность заказа обратного звонка
  • Наличие онлайн-чата
  • Служба поддержки в режиме 24/7
  • Оценка по телефону
  • Онлайн оценка на сайте
  • Цены за грамм указаны на сайте
  • Параметры продуктов указаны на сайте (описание условий)
  • Есть возможность вызвать курьера для доставки изделия в ломбард
  • Есть возможность оформления кредита курьером
Звонок в колл-центр
  • Время ожидания (если звоню сам)
  • Время перезвона с момента оставления заявки на сайте
Начало разговора
  • Поприветствовал во время звонка
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Ответы на вопросы
  • Какой ближайший адрес (назывешь свой адрес и просишь сориентировать)
  • Какая ставка (какой % берут за свои услуги)
  • Цена за грамм
  • Онлайн оценка на сайте
  • Если есть акция, то какие условия и можно ли по ней сдать?
  • Можно ли оценить по телефону
  • Сказал какие документы нужны
  • Можно ли выслать договор для ознакомления
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
  • Отсутствие помех и пауз (техническая оценка звонка)
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Офис
  • Вид с улицы: опознавательные знаки; навигация для входа
  • Зона ожидания клиента
  • Качество ремонта
  • Витрина (невыкупленные украшения)
  • Охрана
  • Чистота, отсутствие неприятных запахов
Сотрудники
  • Опрятный внешний вид
  • Фирменная одежда или бейдж
Начало разговора
  • Поприветствовал
  • Назвался (представился)
  • Назвал организацию
  • Уточнил, как зовут
  • Обращался по имени
Завершение разговора
  • Спросил, чем еще можно помочь
  • Вежливо попрощался
Эмоциональное восприятие и профессионализм
  • Продемонстрировал способность выслушать
  • Продемонстрировал заинтересованность в моем обращении и желание помочь
  • Я получил понятные отеты на вопросы
  • Отвечал уверенно, без колебаний и пауз, вызвал доверие
  • Отвечал оперативно, без консультаций с другими и поиска информации
Речь
  • Говорил как робот (монотонно, без эмоций)
  • Позитивная речь (радостный голос, энтузиазм)
  • Нужный уровень громкости
  • Нужный темп
  • Не использовал специфические термины, не объясняя их (если есть термины, записать хотя бы один)
  • Не использовал просторечную лексику, грамотная речь
Оформление
  • Условия объяснены
  • Договор предоставлен
  • Залог упаковывается при клиенте
  • Деньги переданы наличными
  • Есть возможность перевести на карту
  • Наличие залогового билета
Оценка залога
  • Изделие взвешивается при клиенте
  • Уценка есть и объяснена
  • Штрафы
  • Срок ожидания выкупа
  • Минимальный срок для оплаты
  • Можно ли заложить по акции и работает ли она
Выкуп залога
  • Есть возможность перевести безналично
  • Все суммы платежей совпадают с предложенными при оформлении
  • Залог вернули в тот же день
Юридический
  • ИНН
  • ОГРН
  • Реестр ЦБ

Отзывы о компании (13)

Анна Алиева

Обратились за выкупом заложенного имущества, но нам сказали что нас в базе нет!!! Отказались возращать. Сказали что половину они продали! Было заложено золото с бриллиантами. Абсурд. Ужасная компания, теперь в прокуратуру! Думаю телевидение также заинтересует данная ситуация. Будьте осторожны!!!!! Р...

Сергей П.

Отличный ломбард. Сотрудники подготовленные и вежливые. Всегда подскажут как лучше почтупить.

Ivanov34

Отличный ломбард!Ждут больше трех месяцев и не продают залоги. Для меня этот момент очень важен, потому что часто уезжаю из города и проплатить проценты не могу.Всегда высоко оценивают изделие. Рекомендую.

Анна Алиева

Обратились за выкупом заложенного имущества, но нам сказали что нас в базе нет!!! Отказались возращать. Сказали что половину они продали! Было заложено золото с бриллиантами. Абсурд. Ужасная компания, теперь в прокуратуру! Думаю телевидение также заинтересует данная ситуация. Будьте осторожны!!!!! Р...

парус п.

Хороший Ломбард. Обслуживают быстро. Вежливый персонал.

парус п.

Отличный ломбард. Часто пользуюсь. Обслуживают быстро. Вежливый персонал.

Ivanov34

Отличный ломбард!

Женева
Москва

Хорошая контора.

Кристина З.

Честный ламбард

Алексей М.

Хороший коллектив

Антон Скрипак

Очень внимательны к клиентам, всегда идут на встречу, давно пользуюсь их услугами, считаю что они лучшие в городе.

Антон К.

Хорошее отношение к клиентам и достойные проценты. Драгоценности оценивают реальной ценой.

Юлия Ю.

Покупала золото и не один раз. Обслуживание на высоте. Изделия качественные. Цены на изделия премлемые.

Оставить заявку

Заполните информацию